• Введение.
• Конфликтология.
• Сущность конфликта.
• Субъекты и участники конфликта.
• Объект конфликта.
• Процесс развития конфликта.
• Предконфликтная ситуация.
• Инцидент.
• Третья стадия развития конфликта.
• Кульминация.
• Разрешение конфликта.
• Переговоры.
• Послеконфликтная стадия.
• Классификации конфликтов.
• Основные типы конфликтов.
• Функции конфликтов.
• Конструктивные функции.
• Дисфункции.
• Управление конфликтной ситуацией.
• Структурные методы.
• Межличностные стили разрешения конфликтов.
• Заключение.

Трудовой пост и его структура
Ключевым компонентом основных понятий, характеризующих профессиональную трудовую деятельность, является "трудовой пост". ► Под трудовым постом понимают ограниченную вследствие разделения труда и зафиксированную документально область приложения сил человека с целью создания социально ценного продукта (материальных вешей, ...

Обзор исследований застенчивости
Психологи, психиатры, социологи и иные специалисты пытались разобраться в сложном понятии “застенчивость”. Исследователи личностных черт убеждены, что застенчивость представляет собой передаваемую по наследству индивидуальную особенность, как, например, уровень интеллекта или рост. Человеческая личность представляет собой совокупность ...

Процессы памяти
Сохранение в памяти какой-то информации включает три процесса. Первый из них - это запоминание и кодирование, в ходе которого выделяется та информация, которая будет храниться. Второй - это собственно хранение информации и ее связывание с той, которая уже есть в памяти. И, наконец, третий этап-это узнавание и воспроизведение хранящейся ...