• Введение
• Межличностный конфликт
• Особенности межличностного конфликта
• Межличностные конфликты в семье
• Межличностные конфликты в педагогическом процессе
• Конфликты в организации
• Специфика конфликта в организации
• Производственные конфликты
• Межгрупповой конфликт
• Особенности межгрупповых конфликтов
• Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов
• Особенности управления конфликтами
• Заключение

Трудовой пост и его структура
Ключевым компонентом основных понятий, характеризующих профессиональную трудовую деятельность, является "трудовой пост". ► Под трудовым постом понимают ограниченную вследствие разделения труда и зафиксированную документально область приложения сил человека с целью создания социально ценного продукта (материальных вешей, ...

Адекватные и патологические реакции на экстремальные ситуации
При воздействии стресс-факторов экстремальной ситуации большинство современных исследователей выделяют два вида реакций человека: адекватные и патологические. Основным содержанием адекватных форм реакции являются специфические реакции организма, направленные на устранение или преодоление влияния экстремальных факторов или поддержание не ...

Структурные методы.
Четыре структурных метода разрешения конфликта: q разъяснение требований к работе, q использование координационных и интеграционных механизмов, q установление общеорганизационных комплексных целей, q использование системы вознаграждений. Разъяснение требований к работе. Один из лучших методов управления, предотвращающих дисфункцион ...