Методика предназначена для диагностики "психического выгорания", т.е. устойчивого, прогрессирующего, негативно окрашенного явления, которое характеризуется психоэмоциональным истощением, развитием дисфункциональных установок и поведения на работе, а также потерей профессиональной мотивации.

Измеряемые параметры:

Шкала психоэмоционального истощения

Психоэмоциональное истощение - процесс исчерпания эмоциональных, физических, энергетических ресурсов профессионала, работающего с людьми.

Истощение проявляется в хроническом эмоциональном и физическом утомлении, равнодушии и холодности по отношению к окружающим с признаками депрессии и раздражительности.

Проявления психического «выгорания» на межличностном уровне:

психическое истощение, раздражительность, агрессивность, повышенная чувствительность к оценкам других.

Проявления психического «выгорания» на личностном уровне:

низкая эмоциональная толерантность, тревожность.

Проявления психического «выгорания» на мотивационном уровне:

нежелание идти на работу, желание скорее окончить рабочий день, появление прогулов.

Шкала личностного отдаления

Личностное отдаление - специфическая форма социальной дезадаптации профессионала, работающего с людьми.

Личностное отдаление проявляется в уменьшении количества контактов с окружающими, повышении раздражительности и нетерпимости в ситуациях общения, негативизме по отношению к другим людям.

Проявления психического «выгорания» на межличностном уровне:

нежелание контактировать с людьми, циничное, негативное отношение к людям.

Проявления психического «выгорания» на личностном уровне:

критичное отношение к окружающим и некритичность в оценке самого себя, значимость своей правоты.

Проявления психического «выгорания» на мотивационном уровне:

снижение включенности в работу и дела других людей, безразличие к своей карьере.

Шкала снижения профессиональной мотивации

Профессиональная мотивация - уровень рабочей мотивации и энтузиазма по отношению к работе альтруистического содержания.

Состояние мотивационной сферы оценивается таким показателем, как продуктивность профессиональной деятельности, оптимизм и заинтересованность в работе, высокая самооценка профессиональной компетентности и степени успешности в работе с людьми.

Проявления психического «выгорания» на межличностном уровне:

неудовлетворенность работой и отношениями в коллективе.

Проявления психического «выгорания» на личностном уровне:

заниженная самооценка, неудовлетворенность собой как профессионалом, чувство низкой профессиональной эффективности и отдачи.

Проявления психического «выгорания» на мотивационном уровне:

снижение потребности в достижениях.

Индекс психического выгорания

Предконфликтная ситуация.
Это рост напряженности в отношении между потенциальными субъектами конфликта, вызванный определенными противоречиями. Это положение дел накануне конфликта. Но противоречия не всегда перерастают в конфликт. Лишь те противоречия, которые осознаются потенциальными субъектами конфликта как несовместимые, ведут к обострению социальной напряж ...

Производственные конфликты
Производственные конфликты — это специфическая форма выражения противоречий в производственных отношениях трудового коллектива. Производственные конфликты существуют на всех уровнях. Мож­но выделить следующие типы производственных конфликтов: 1) конфликты внутри малых производственных групп (внутригрупповые конфликты): конфликт между ...

16
8 8 2 Попустительский 0 3 Коллегиальный 16 1 12 3 Из таблицы видно, что в исследовании принимало участие 32 человека, из них 16 человек относятся к директивному стилю руководства и 16 человек к коллегиальному. Однако, из этих 16 человек, относящихся к директивному стилю руководства в ...